有效的沟通技巧不包括：答案：B

• A聆听的技巧；
• B冲突技巧；
• C谈话的技巧；
• D非言语交往技巧。

人的交往需要的行为动机是为了满足下列哪些需要：答案：确立自我价值；确立安全感；

• A确立社会地位；
• B确立自我价值；
• C确立安全感；
• D确立人脉网络

自负心理和：答案：ABC

• A孤独心理
• B嫉妒心理
• C猜疑心理
• D平等心理

证明外貌与交往有密切关系的实验包括：ACD

• A苏德诺的研究（1967）：外貌对DOA的影响;
• B扎琼克的多看效应实验（1969）;
• C埃弗兰的实验（1974）：体貌影响有罪判断;
• D卡利克的实验（1979）：整容后更被人喜欢。

作为一种人际吸引因素之一的临近性，它要发挥作用需要有如下两个条件：

答案：产生积极的交往体验；交往频繁；

• A交往稀少；
• B交往频繁；
• C产生积极的交往体验；
• D产生消极的交往体验。

人际关系冲突的平息包括：答案：ABCD

• A接受不一致或冲突的不可避免性；
• B避免关于冲突的错误观点；
• C学会“争吵”，坦诚沟通化解冲突；
• D关系如确已破裂无法修复，学习接受失败，但要吸取教训。