【判断题】矛盾的根源在于因为不沟通导致的双方信息不对称。（）错误
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【单选题】按照表达方式，可分为（）沟通和（）沟通。C
【单选题】按照沟通方向，可分为（）沟通和（）沟通。A
【单选题】按照沟通渠道，可分为（）沟通和（）沟通。D
【单选题】按照信息传递方式，可分为（）沟通和（）沟通。C
【单选题】对沟通过程发生影响的背景因素包括心理背景物理背景社会背景（）四个方面。 B
【单选题】“间接说服”具体表现为:（）把批评者由第一人称改为第三人称和改批评为自我批评。A
【单选题】批评的技巧有改否定句式为疑问句把批评者由第一人称改为第三人称和（）。B
【单选题】学习幽默口才也要注意以下三点:敢于表达自己（）和表达有技巧。 B
【单选题】用简洁的词语表达意思的技巧有:加强语言准确性的训练说话的时候抓住重点和（）。A
【单选题】幽默的类型有:自嘲式幽默调侃式幽默比喻式幽默和（）。A
